Última actualización: 23 de octubre de 2025
Fecha de entrada en vigor: 19 de octubre de 2023
Gracias por utilizar nuestros sitios web, productos y servicios (en conjunto, los «Servicios»). Los Servicios son proporcionados por StoryWorth, Inc. («Storyworth» o «nosotros»), con sede en 2093 Philadelphia Pike #1080, Claymont, DE 19703, Estados Unidos de América.
Estos Términos de servicio (estos «Términos») se aplican a cualquier persona que utilice nuestros Servicios, lo que incluye a las personas que se han registrado o han sido invitadas a crear una cuenta en Storyworth, a las personas que visitan nuestro sitio web y a las personas que consumen contenido publicado por Storyworth (como nuestros episodios de podcasts o correos electrónicos de marketing).
Los términos e información adicionales sobre los Servicios se proporcionan en la sección de preguntas frecuentes de nuestro sitio web, que se encuentra en https://welcome.storyworth.com/es/frequently-asked-questions. Todas nuestras respuestas a esas preguntas se incorporan a estos Términos por referencia y también regirán los Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos (incluidas las respuestas en nuestras Preguntas frecuentes) y nuestra Política de privacidad, que se encuentran en https://welcome.storyworth.com/es/legal/privacy-policy. A continuación se proporciona información adicional sobre nuestra Política de privacidad.
Debe tener al menos 13 años para utilizar nuestros Servicios. Si utiliza nuestros Servicios, garantiza que cumple con ese requisito de edad mínima. Si es menor de edad, reconoce que tiene el permiso de un padre o tutor para usar los Servicios y acepta estos Términos. legal@storyworth.com para solicitar la eliminación.
ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE OBLIGATORIO QUE, COMO SE ESTABLECE MÁS ADELANTE, REQUIERE EL USO DEL ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O CUALQUIER OTRO PROCEDIMIENTO JUDICIAL, O ACCIONES COLECTIVAS DE CUALQUIER TIPO. EN EL ARBITRAJE, EL DESCUBRIMIENTO Y LA REVISIÓN DE LA APELACIÓN SON MENORES QUE EN LOS TRIBUNALES.
Lea detenidamente estos Términos, nuestra Política de privacidad y nuestras Preguntas frecuentes. Si no acepta estos Términos o la Política de privacidad, no compre, utilice ni acceda a los Servicios.
Uso aceptable: Puede usar nuestros Servicios solo según lo permitido por la ley y no puede hacer un mal uso de nuestros Servicios de ninguna manera.
Por ejemplo, es posible que no
Podemos suspender o dejar de proporcionarle nuestros Servicios en cualquier momento, incluso si no cumple con estas Condiciones o cualquier otra política o si estamos investigando una sospecha de mala conducta.
Tu cuenta de Storyworth: Si solicita crear una cuenta con nosotros o si alguien lo invita a usar nuestros Servicios, es posible que se cree una cuenta para usted y se le pedirá que proporcione cierta información en relación con dicha cuenta.
Debe proporcionar información completa, actual y precisa sobre usted según lo solicitado, y debe mantener esa información actualizada.
Usted es responsable de proteger la confidencialidad de la información de su cuenta y también es responsable de toda la actividad que se lleve a cabo con su cuenta. Notifíquenos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Realización de compras: Esperamos que elija comprar nuestros productos. Si lo hace, le pediremos que proporcione cierta información aplicable a su compra, como la información de pago. Cualquier información de este tipo se tratará tal como se describe en nuestra Política de privacidad.
Nuestros precios actuales se pueden encontrar en nuestro sitio web, pero los productos que vendemos y los precios que cobramos pueden cambiar en cualquier momento.
Si bien esto rara vez ha sido el caso en la práctica, nos reservamos el derecho, con o sin previo aviso, de
Reemplazaremos los productos que lleguen con defectos de impresión o daños de envío. Le pedimos que nos envíe fotografías para nuestra documentación.
Nos importa mucho ofrecer Servicios confiables y fáciles de usar, pero no ofrecemos ninguna garantía con respecto a los Servicios.
Consulta nuestras Preguntas frecuentes para obtener información adicional relacionada con el envío, las devoluciones y los reembolsos.
Servicios de terceros: Nuestros Servicios pueden mostrar contenido que no pertenece a Storyworth o pueden dirigirlo a sitios, software o servicios que pertenecen a terceros o están gestionados por ellos («Servicios de terceros»).
Si bien nos esforzamos por trabajar únicamente con terceros en los que confiamos, no tenemos control ni somos responsables del contenido y el funcionamiento, ni de la privacidad u otras prácticas, de dichos Servicios de terceros. El hecho de que nuestros Servicios contengan dichos Servicios de terceros o le dirijan a ellos no significa que los aprobemos o avalemos.
Usted acepta que el uso de los Servicios de terceros, incluido el uso de cualquier contenido, información, datos, publicidad, productos u otros materiales disponibles a través de dichos Servicios de terceros, es bajo su propio riesgo y está sujeto a los términos y condiciones de uso aplicables a dichos Servicios de terceros.
Uso, transparencia y divulgación de la IA: Utilizamos herramientas de inteligencia artificial (IA) para mejorar los servicios que ofrecemos. Así es como garantizamos la transparencia y la divulgación en relación con el uso de la IA:
Precisión y confiabilidad de la IA: Si bien nos esforzamos por utilizar los modelos de IA más recientes, animamos a nuestros usuarios a verificar los resultados de la IA.
Redes sociales y otros servicios: Nuestros Servicios no requieren conectarse a ninguna red social de terceros ni a otros proveedores de servicios, como Google o Facebook.
Sin embargo, tiene la opción de concedernos acceso a sus cuentas en determinadas redes sociales de terceros y otros proveedores de servicios, como Facebook o Google (cada uno de ellos, un «proveedor de redes sociales»), para que pueda compartir fotos, contactos y otro contenido (en conjunto, el «Contenido social») de esas cuentas con nosotros.
Al concedernos acceso a su Contenido social, usted entiende que accederemos, pondremos a disposición y almacenaremos (si corresponde) su Contenido social para que esté disponible a través de los Servicios exclusivamente para su uso dentro de los Servicios.
Puede desactivar la conexión entre nuestros Servicios y sus cuentas de redes sociales en cualquier momento. Tenga en cuenta que su relación con cada proveedor de redes sociales, incluidos sus derechos con respecto a cualquier contenido social que les proporcione y el almacenamiento de dicho contenido, se rige únicamente por los acuerdos que haya celebrado con dicho proveedor.
Contenido enviado por usted: Cuando subes o proporcionas materiales escritos, fotografías, grabaciones de voz o vídeo u otro contenido (en conjunto, el «Contenido»), conservas la propiedad de cualquier derecho de propiedad intelectual sobre ese Contenido y simplemente nos concedes una licencia para usar el Contenido para prestarte los Servicios y para cualquier otro propósito que hayas aceptado (por ejemplo, si has aceptado permitirnos usar tu Contenido con fines de marketing).
Dicha licencia concedida a Storyworth es mundial, perpetua, sublicenciable y transferible. En resumen, lo que le pertenece sigue siendo suyo: nos limitaremos a utilizar ese Contenido según lo acordado con usted. Tenga en cuenta que, si bien usted conserva la propiedad de su Contenido, cualquier plantilla o diseño en el que organice dicho Contenido mediante las herramientas y funciones disponibles a través de los Servicios es de nuestra propiedad y permanecerá con nosotros.
Usted es totalmente responsable del contenido que comparte con nosotros. Si comparte el Contenido públicamente, lo hace bajo su propio riesgo y Storyworth no será responsable de las acciones de los usuarios en relación con dicho Contenido.
Por la presente, usted declara y garantiza que
En el caso de los vídeos o fotos que proporcione a Storyworth y acepte que Storyworth los utilice con fines de marketing, si alguien más aparece en ese Contenido, debe recibir su permiso para compartir el Contenido con Storyworth. Si alguna de esas personas es menor de 18 años, debe obtener el permiso de los padres o tutores de dicha persona.
No nos hacemos responsables de la pérdida o eliminación de su Contenido, y usted debe conservar copias de seguridad de su Contenido en sus propios registros. Si envía comentarios o sugerencias sobre nuestros Servicios, podemos utilizarlos sin compromiso alguno para con usted.
Derechos de propiedad intelectual: Como se describió anteriormente en «Contenido enviado por usted», usted conserva los derechos de propiedad intelectual del contenido enviado por usted. El uso de nuestros Servicios no le otorga la propiedad de ningún derecho de propiedad intelectual sobre nuestros Servicios ni sobre cualquier cosa a la que acceda a través de nuestros Servicios. No puede usar el contenido de nuestros Servicios a menos que obtenga el permiso de su propietario o que la ley lo permita de otro modo.Como se describió anteriormente en «Contenido enviado por usted», usted conserva los derechos de propiedad intelectual del contenido enviado por usted. El uso de nuestros Servicios no le otorga la propiedad de ningún derecho de propiedad intelectual sobre nuestros Servicios ni sobre cualquier cosa a la que acceda a través de nuestros Servicios. No puede usar el contenido de nuestros Servicios a menos que obtenga el permiso de su propietario o que la ley lo permita de otro modo.
Estos términos no le otorgan el derecho a usar ninguna marca o logotipo utilizado en nuestros Servicios. Si desea utilizar nuestra marca o logotipo, envíenos un correo electrónico a legal@storyworth.com para solicitar permiso. No (i) elimine, oculte ni altere ningún aviso legal que aparezca en nuestros Servicios o junto con ellos ni (ii) modifique, adapte, traduzca, distribuya, muestre públicamente, realice ingeniería inversa, descompile o desensamble ninguna parte de nuestros Servicios.
Política de privacidad: Queremos que nuestros clientes se sientan cómodos al compartir sus historias más significativas, por lo que nos tomamos muy en serio su privacidad. Nuestra política de privacidad se encuentra en https://welcome.storyworth.com/es/legal/privacy-policy explica cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad cuando utiliza nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta que Storyworth pueda utilizar dichos datos de acuerdo con dicha Política de privacidad.
Accesibilidad: Para nosotros es importante que cualquier persona que quiera acceder a nuestros Servicios pueda hacerlo. Para leer nuestra declaración de accesibilidad, vaya a https://welcome.storyworth.com/es/accessibility.
Las siguientes secciones cubren ciertos asuntos legales. Gran parte de este lenguaje viene dictado por leyes y normas legales y, si bien el lenguaje puede resultar un poco árido y complicado, es importante que revise estas disposiciones. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna pregunta sobre las siguientes secciones.
Cuestiones de derechos de autor y marcas comerciales: Si bien no estamos obligados a revisar el Contenido para detectar infracciones de derechos de autor o marcas comerciales, nos comprometemos a proteger los derechos de autor y las marcas comerciales y esperamos que los usuarios de nuestros Servicios hagan lo mismo. La Ley de derechos de autor en el milenio digital de 1998 (la «DMCA») ofrece recursos a los propietarios de derechos de autor que consideren que el material que aparece en Internet infringe sus derechos en virtud de la ley de derechos de autor de los EE. UU.
La DMCA también exige que le notifiquemos cómo ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda sobre la infracción de sus derechos y prescribe la forma que debe adoptar esa notificación, tal como se indica a continuación. Si cree que algún contenido de los Servicios infringe sus derechos de autor, puede enviar una notificación de conformidad con la DMCA proporcionando a nuestro agente de derechos de autor en la siguiente dirección la siguiente información por escrito (consulte 17 U.S.C 512 (c) (3) para obtener más información):
Dirección:
Storyworth, Inc.
Agente de derechos de autor
2093 Philadelphia Pike #1080, Claymont, DE 19703, Estados Unidos
Correo electrónico: legal@storyworth.com
Exención de garantías: Proporcionamos nuestros Servicios con un nivel de habilidad y cuidado comercialmente razonable y esperamos que disfrute usándolos, pero no hacemos ninguna promesa con respecto a nuestros Servicios. POR EJEMPLO, NO ASUMIMOS NINGÚN COMPROMISO CON RESPECTO AL CONTENIDO DE LOS SERVICIOS, LA FUNCIÓN ESPECÍFICA DE LOS SERVICIOS O SU FIABILIDAD, DISPONIBILIDAD O CAPACIDAD PARA SATISFACER SUS NECESIDADES. PROPORCIONAMOS LOS SERVICIOS «TAL CUAL». ALGUNAS JURISDICCIONES OFRECEN CIERTAS GARANTÍAS, COMO LA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, EXCLUIMOS TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS.
Indemnización y limitación de responsabilidad: Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Storyworth de todos los daños, pérdidas, gastos (incluidos los honorarios legales razonables), reclamaciones, demandas o acciones relacionadas con el incumplimiento por su parte de estos Términos o la violación de las leyes aplicables.
CUANDO LA LEY LO PERMITA, STORYWORTH Y SUS PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES NO SERÁN RESPONSABLES POR LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O CONTENIDO, LAS PÉRDIDAS FINANCIERAS O LOS DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUIDOS LOS DERIVADOS DE VIOLACIONES DE DATOS O VIOLACIONES DE LA PRIVACIDAD, EXCEPTO CUANDO DICHA LIMITACIÓN ESTÉ PROHIBIDA POR LA LEY APLICABLE (POR EJEMPLO, EN VIRTUD DE LA CPRA O EL RGPD). EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE STORYWORTH Y SUS PROVEEDORES Y DISTRIBUIDORES POR CUALQUIER RECLAMACIÓN EN VIRTUD DE ESTAS CONDICIONES SE LIMITA A LA CANTIDAD QUE NOS HAYA PAGADO PARA UTILIZAR LOS SERVICIOS (O, SI NO NOS HA PAGADO NADA, A 50$). USTED RECONOCE ESPECÍFICAMENTE QUE STORYWORTH NO SE HACE RESPONSABLE DE NINGUNA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE TERCEROS NI DE NINGÚN CONTENIDO DE TERCEROS.
SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO EN CASO DE INSATISFACCIÓN CON CUALQUIER PRODUCTO QUE HAYA COMPRADO ES OBTENER UN REEMBOLSO, Y SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO EN CASO DE INSATISFACCIÓN CON CUALQUIER OTRA PARTE DE LOS SERVICIOS ES DEJAR DE USAR DICHOS SERVICIOS. LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN ESTE PÁRRAFO SE APLICARÁN TANTO SI LA RECLAMACIÓN SE BASA EN UNA GARANTÍA, UN CONTRATO, UNA RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, E INCLUSO SI STORYWORTH HA SIDO INFORMADA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.
Acuerdo de arbitraje; no hay demanda colectiva. Usted y nosotros aceptamos que usted (únicamente a título individual) y nosotros podemos presentar demandas entre nosotros únicamente mediante arbitraje, y no como demandantes o miembros de un grupo en ninguna supuesta acción colectiva, colectiva, consolidada, privada, fiscal general o representativa, y que cualquier disputa entre usted y nosotros (ya sea por contrato, agravio, ley, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal) y si las reclamaciones surgen durante o después de la terminación de estos Términos) se determinará mediante un arbitraje individual vinculante (no colectivo). El árbitro tiene la autoridad para, entre otras cosas, hacer cumplir la prohibición de acciones colectivas o representativas. A menos que usted y nosotros estemos de acuerdo, ningún árbitro o juez podrá consolidar las demandas de más de una persona ni presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo. Si un tribunal decide que la ley aplicable impide la aplicación de cualquiera de las limitaciones de este párrafo en lo que respecta a una reclamación o solicitud de reparación en particular (como una solicitud de medida cautelar pública) y se han agotado todas las apelaciones o la decisión es definitiva por lo demás, las partes acuerdan que un tribunal decidirá sobre dicha reclamación o solicitud de reparación solo después de que se arbitren todas las demás reclamaciones y solicitudes de reparación. Si en el proceso de arbitraje de una disputa, este Acuerdo de arbitraje se invalida por completo, las partes acuerdan que pueden tratar de resolver la disputa únicamente en los tribunales federales o estatales del condado de New Castle, Delaware (EE. UU.).
NO HAY JUEZ NI JURADO EN EL ARBITRAJE, Y LA REVISIÓN JUDICIAL DE UN LAUDO ARBITRAL ES LIMITADA. El árbitro puede concederle a usted o a nosotros la misma indemnización por daños y perjuicios que un tribunal (incluidos los honorarios y costas de los abogados cuando lo permita la ley aplicable). Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la rescisión de estas Condiciones.
El arbitraje será administrado por la Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA) de conformidad con sus Reglas de Arbitraje del Consumidor vigentes en el momento de la presentación, disponibles en www.adr.org. El pago de todos los honorarios de presentación, administración y arbitraje se regirá por las normas de la AAA, a menos que se indique lo contrario en este Acuerdo. Si el valor de la reparación solicitada es igual o inferior a 10 000 USD, Storyworth pagará, si así lo solicita, todos los gastos de presentación, administración y arbitraje relacionados con el arbitraje. Toda solicitud de pago de tasas por parte de Storyworth deberá enviarse por correo a la AAA junto con su demanda de arbitraje, y Storyworth se encargará de pagar todas las tasas necesarias directamente a la AAA.
Puede excluirse de esta disposición de arbitraje en un plazo de 30 días a partir de la creación de la cuenta enviando un correo electrónico legal@storyworth.com.
Este arbitraje se resolverá exclusivamente a través de este proceso escalonado según las normas de la Asociación Estadounidense de Arbitraje (AAA):
Puede excluirse del arbitraje (pero no de la negociación o la mediación) en un plazo de 30 días a partir de la creación de la cuenta enviando un correo electrónico legal@storyworth.com con su nombre completo, el correo electrónico de su cuenta y una declaración de exclusión explícita. Confirmaremos la recepción en un plazo de 10 días hábiles.
Modificación o terminación de los Servicios: Cambiamos y mejoramos constantemente nuestros Servicios. Podemos añadir o eliminar funcionalidades o características, y podemos suspender, añadir límites o detener un Servicio por completo. Puedes dejar de usar nuestros Servicios en cualquier momento, aunque lamentaremos que te vayas. Creemos que eres el propietario de tu Contenido y que es importante preservar tu acceso a dicho Contenido. Si descontinuamos parte de los Servicios, cuando sea razonablemente posible, le avisaremos con una antelación razonable y le daremos la oportunidad de eliminar el Contenido de esa parte de los Servicios. Tenemos el derecho de cancelar su cuenta por cualquier motivo. Si decidimos cerrar tu cuenta, te enviaremos una copia de seguridad digital y te reembolsaremos todas las compras que no sean libros.
Cambios a estos términos: Storyworth se reserva el derecho de revisar estos Términos en cualquier momento publicando una versión actualizada en nuestro sitio web. Debe visitar esta página periódicamente para revisar los términos más actuales, ya que son vinculantes para usted. Tomaremos nota de los cambios recientes en esta página para que puedas encontrarlos y revisarlos fácilmente. Si continúa accediendo a los Servicios o utilizándolos después de que se hayan publicado los términos actualizados, usted acepta regirse por los términos actualizados. Si no está de acuerdo con los términos modificados de un Servicio, debe dejar de usar ese Servicio. También podemos notificarte cualquier cambio nuevo en nuestras Condiciones por correo electrónico si te suscribes para recibir actualizaciones por correo electrónico aquí.
Política de privacidad: Usted acepta que su uso de los Servicios cumple con todas las leyes de protección de datos aplicables, incluidas, entre otras, la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) cuando corresponda y las leyes de privacidad estatales (por ejemplo, en Colorado, Maryland). Para obtener más información sobre cómo procesamos la información personal, consulte nuestra Política de privacidad. Si se encuentra en la UE o el Reino Unido u otra jurisdicción con leyes similares, es posible que se apliquen condiciones adicionales tal como se describe en la Política de privacidad.
Miscelánea: Estos Términos controlan la relación entre Storyworth y usted. No crean ningún tercero beneficiario. Usted no puede ceder, transferir ni sublicenciar estos Términos excepto con nuestro consentimiento previo por escrito. Si no cumple con estos Términos y no tomamos medidas de inmediato, no significa que renunciemos a ningún derecho que podamos tener (como tomar medidas en el futuro). Si resulta que una determinada condición no es aplicable, esto no afectará a las demás condiciones.
Las leyes de Delaware (EE. UU.), excluyendo las normas sobre conflictos de leyes de Delaware, se aplicarán a cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios. Todas las reclamaciones que surjan o estén relacionadas con estas condiciones o los Servicios se litigarán exclusivamente en los tribunales federales o estatales del condado de New Castle, Delaware (EE. UU.), y usted y Storyworth aceptan la jurisdicción personal de esos tribunales.
Disputas: Si no está satisfecho con nuestros Servicios, póngase en contacto con nosotros. Siempre intentamos resolver las cosas de forma amistosa, por lo que haremos todo lo posible para que usted lo arregle. Para ponerte en contacto con Storyworth, envíanos un correo electrónico a hello@storyworth.com o llámanos al hello@storyworth.com o llámanos al (888) 745-1080.
